En AutoRepuestos Ramos, valoramos la confianza que deposita en nosotros al adquirir sus autopartes. Esta política detalla cómo protegemos su información y cómo gestionamos nuestras comunicaciones promocionales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable de la recolección y resguardo de sus datos personales es AutoRepuestos Ramos, con domicilio en Galo Plaza Lasso N51-144 y Algarrobos, Quito, Ecuador y correo de contacto ventas@autorepuestosramos.com.ec .
2. Información que Recopilamos
Para brindarle un servicio eficiente, recolectamos:
- Datos Identificativos: Nombre, apellidos y número de identificación fiscal/personal.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de entrega.
- Información del Vehículo: Marca, modelo y kilometraje (necesarios para la gestión de su garantía de 6 meses o 10,000 km).
- Evidencia Técnica: Videos, fotografías e informes técnicos que usted nos proporcione para la validación de garantías.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar y enviar sus pedidos de autopartes.
- Gestionar de manera técnica y legal sus solicitudes de garantía y reembolsos.
- Cumplir con obligaciones fiscales y de facturación.
- Fines Promocionales: Solo si usted lo autoriza expresamente, utilizaremos su contacto para enviar ofertas, lanzamientos de nuevos productos y recordatorios de mantenimiento.
4. Consentimiento para Promociones y Publicidad
De acuerdo con las normativas de 2026, el envío de publicidad se rige por las siguientes reglas:
- Aceptación Voluntaria: Usted recibirá promociones solo si marca la casilla de consentimiento durante el proceso de compra o registro.
- Contenido: Las comunicaciones incluirán ofertas exclusivas en autopartes y cupones de descuento.
- Revocación inmediata: Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Cada mensaje promocional incluirá un mecanismo sencillo (link de desuscripción o palabra clave como «BAJA») para dejar de recibir publicidad de forma instantánea.
5. Seguridad y Terceros
- Protección: Utilizamos protocolos de cifrado SSL para asegurar que su información no sea interceptada por terceros.
- No Venta de Datos: [Nombre de tu Empresa] bajo ninguna circunstancia vende, alquila o cede su base de datos a empresas externas de marketing.
- Aliados Logísticos: Solo compartimos sus datos de envío con empresas de mensajería para asegurar la entrega de su mercancía.
6. Sus Derechos (Acceso, Rectificación y Supresión)
Usted es dueño de su información. En cualquier momento puede solicitar el acceso a sus datos, corregir errores o solicitar que los eliminemos de nuestra base de datos (siempre que no exista una obligación legal o una garantía vigente que nos obligue a conservarlos).
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas para recordar los productos en su carrito y cookies analíticas para mejorar nuestra interfaz. Usted puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.
